Política de Privacidad del Jugador

En Winaura Casino respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cómo los protegemos cuando visitas nuestra web o utilizas tu cuenta. También te indicamos qué opciones tienes para consultar y gestionar tu información.

Datos que recopilamos

Datos personales

Recogemos la información que facilitas al crear y mantener una cuenta, como tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo electrónico. Si necesitamos verificar tu identidad o tu domicilio, podemos solicitar documentos acreditativos. Te pediremos únicamente la información necesaria para prestar el servicio y cumplir las obligaciones aplicables.

Datos técnicos y de actividad

Al utilizar la web, podemos registrar datos como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas y horarios de acceso. También tratamos información sobre la actividad del usuario dentro de su cuenta. Estos datos nos ayudan a mantener el servicio, detectar accesos no autorizados y resolver incidencias técnicas.

Datos de transacciones

Conservamos registros de depósitos, retiradas y movimientos de saldo, junto con la información necesaria para tramitar pagos y atender consultas. Los datos de pago pueden ser tratados también por los proveedores que intervienen en cada operación.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos tus datos para gestionar la cuenta, verificar tu identidad cuando corresponda, procesar transacciones y responder a tus solicitudes. También podemos emplearlos para prevenir el fraude, proteger la cuenta, mantener la seguridad del servicio y cumplir los requisitos legales aplicables. El tratamiento se realiza según su finalidad y la base legal que corresponda, incluida la ejecución del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o, cuando sea necesario, tu consentimiento.

Protección y almacenamiento de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para limitar el acceso a la información y reducir el riesgo de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Solo el personal y los terceros proveedores que necesiten los datos para una tarea concreta pueden acceder a ellos, sujetos a las condiciones de confidencialidad pertinentes. Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la web funcione, recordar determinadas preferencias y conocer cómo se usa el servicio. Algunas cookies pueden depender de terceros proveedores. Cuando corresponda, podrás aceptar o rechazar las cookies no esenciales mediante las opciones disponibles en la web. También puedes gestionar las cookies desde tu navegador, aunque desactivar algunas puede afectar al funcionamiento de ciertas funciones.

Cesión de información a terceros

Podemos compartir los datos necesarios con proveedores de pagos, verificación, alojamiento o seguridad que nos ayudan a prestar el servicio. También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente. No compartimos más información de la necesaria para cada finalidad.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, corregir información inexacta o pedir su eliminación cuando proceda. Según la normativa aplicable, también puedes solicitar la limitación del tratamiento, oponerte a determinados usos o retirar un consentimiento previamente otorgado. Para ejercer estos derechos, contacta con atención al usuario. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender la solicitud y que debamos conservar ciertos datos por obligación legal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios, nuestras prácticas de tratamiento o los requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos los cambios relevantes cuando corresponda. Te recomendamos consultarla periódicamente.